Kuinka perheyritys Extra Piste palvelee asiakkaita?
Perheyritys Extra Piste palvelee asiakkaita henkilökohtaisella lähestymistavalla, joka yhdistää osaavan henkilökunnan, joustavan palvelun ja laajan valikoiman. Ivalon tavaratalo tarjoaa ainutlaatuisen ostokokemuksen, jossa asiakaspalvelu on toiminnan sydän ja jokainen asiakas saa tarvitsemaansa apua.
Mikä tekee Extra Pisteen asiakaspalvelusta erityisen?
Extra Pisteen asiakaspalvelu erottuu henkilökohtaisella palvelulla ja joustavuudella, jota ketjuliikkeet eivät pysty tarjoamaan. Perheyrityksenä meillä on vapaus tehdä päätöksiä nopeasti asiakkaan eduksi ja räätälöidä palvelu jokaisen tarpeiden mukaan.
Pitkäaikainen kokemuksemme vuodesta 1995 lähtien on opettanut meitä ymmärtämään asiakkaiden tarpeita syvällisesti. Osaava henkilökuntamme tuntee tuotteet perinpohjaisesti ja osaa neuvoa parhaat ratkaisut jokaiseen tilanteeseen. Kun asiakas astuu sisään Ivalon tavarataloomme, hän saa välittömästi henkilökohtaista huomiota ja asiantuntevaa neuvontaa.
Tämä lähestymistapa luo luottamusta ja pitkäaikaisia asiakassuhteita, joissa jokainen ostokokemus on ainutlaatuinen Lapin sydämessä.
Miten Extra Piste yhdistää kivijalkaliikkeen ja verkkokaupan palvelut?
Tarjoamme saumattoman palvelukokemuksen sekä fyysisessä myymälässämme Ivalossa että verkkokaupassa extrapiste.fi-sivustolla. Asiakkaat voivat valita itselleen sopivimman tavan asioida ja saavat laadukasta palvelua molemmissa kanavissa.
Kivijalkaliikkeemme Ivalontie 15:ssä on avoinna ma–pe 9.00–18.00 ja la 9.00–15.00. Verkkokauppa palvelee ympäri vuorokauden, mikä antaa asiakkaille joustavuutta ostoksiin. Henkilökohtainen asiakaspalvelu toimii puhelimitse numerossa 040 631 7295 tai sähköpostitse osoitteessa myynti@extrapiste.fi.
Molemmissa kanavissa hyödynnämme samaa laajaa tuotevalikoimaa ja asiantuntemusta. Jos verkkokaupasta ei löydy tarvittavaa tuotetta, voimme selvittää tilausmahdollisuuden henkilökohtaisesti.
Mitä erityisosaamista Extra Pisteeltä löytyy käsitöiden saralta?
Erikoisalamme ovat langat, neulekirjat ja -lehdet sekä puikot ja koukut. Meiltä löytyy kattava valikoima käsityötarvikkeita ja asiantuntevaa neuvontaa, joka tukee käsityöharrastajien projekteja aloittelijoista ammattilaisiin.
Henkilökuntamme tuntee käsityömateriaalit ja -tekniikat perinpohjaisesti. Autamme valitsemaan oikeat langat projektiin, suosittelemme sopivia neulekirjoja ja -lehtiä sekä neuvomme työkalujen valinnassa. Tämä asiantuntemus tekee meistä luotettavan kumppanin kaikille käsityöharrastajille.
Laaja valikoimamme kattaa perinteiset käsityöt ja modernit tekniikat, joten jokainen löytää tarvitsemansa riippumatta siitä, onko kyseessä perinteinen villapaita vai nykyaikainen designprojekti. Katso lisää käsityötarvikkeiden valikoimastamme.
Kuinka laaja valikoima Extra Pisteeltä todella löytyy?
Meiltä löytyy lähes 20 000 tuotetta, mikä tekee motostamme ”jokaiselle jotakin” totta. Vaikka ulkoapäin näytämme pieneltä kaupalta, sisään astuessa huomaat, että kyseessä on todella suuri tavaratalo keskellä Ivalon kylää.
Valikoimamme ulottuu käsitöistä yleistavaratalotuotteisiin ja kattaa arkipäivän tarpeet monipuolisesti. Laaja toimittajaverkostomme mahdollistaa sen, että jos jotain ei löydy hyllystä, voimme selvittää tilausmahdollisuuden asiakkaan puolesta.
Tämä laaja valikoima yhdistettynä henkilökohtaiseen palveluun tekee meistä ainutlaatuisen vaihtoehdon suurille ketjuliikkeille. Asiakkaat voivat hoitaa monia ostoksiaan yhdellä käynnillä ja saada samalla asiantuntevaa neuvontaa jokaiseen tuoteryhmään.
